Intragruppenkommunikation und Sympathie-Einfluss bei elektronischer Kommunikation im Vergleich zur persnlichen Kommunikation

Masterarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation und Wirtschaft, Note: 1,3 , Hochschule Ludwigshafen am Rhein, Sprache: Deutsch, Abstract: Jeder Mensch kommuniziert. Alltglich. Kommunikation ist fr das Zusammenleben von Menschen unabdingbar. Kommunikation bestimmt unser Leben, prgt uns und unsere Umwelt. ngste und Wnsche, unsere Freude und unseren rger, unsere Sympathie oder Antipathie drcken wir aus, indem wir mit einem oder mehreren kommunizieren.

Kommunikation boomt." Kommunikation ist der generelle Erfolgsfaktor. Der Zusammenhalt moderner Gesellschaften basiert auf der Kommunikation und den zur Verfgung stehenden Medien. Die Nachfrage nach Kommunikation ist geradezu unersttlich [...], Tendenz: zuknftig noch strker steigend".

In Organisationen und Unternehmen werden Daten heute hauptschlich elektronisch verarbeitet. Die E-Mail ist das geeignete Kommunikationsmedium, um auch den Austausch von Informationen elektronisch erfolgen zu lassen. Die Kommunikation wird jedoch durch die Nutzung der neuen Kommunikationsmedien beeinflusst, da sie filtern, was an ausgesprochenen und unausgesprochenen Informationen transportiert wird. Sachinformationen knnen in einzelnen Zeichen, d. h. in Worten und damit auch in Schrift, ausgedrckt werden; lassen sich also durch viele Medien gut bermitteln. Andere Botschaften sind jedoch oftmals auch auf Gesten, Tonlage, Krperhaltung, also auf nonverbale Kommunikation angewiesen. Viele Medien transportieren diese aber nur eingeschrnkt oder gar nicht.

Sind jedoch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Unternehmen und der ffentlichen Verwaltung entsprechend geschult? Wissen die Mitarbeiter von der Reduzierung der kommunikativen Vielfalt, die ihnen bei einer Face-to-face-Kommunikation zur Verfgung stehen, bei den neuen Kommunikationsmedien? Fhren die neuen Medien zu nderungen in den Arbeitsgruppen hinsichtlich Gruppenkohsion und Gruppenkonformitt? Welchen Einfluss hat die S