Kaufentscheidungsprozesse bei Konsumenten - Entscheidungsarten und Schritte im Kaufentscheidungsprozess

Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Psychologie - Medienpsychologie, Universitt Erfurt, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Arbeit beschftigt sich mit dem Thema: Kaufentscheidungsprozesse bei Konsumenten-
Entscheidungsarten und Schritte im Kaufentscheidungsprozess- ein werbepsychologischer Erklrungsversuch."
Im Interesse der Arbeit liegt es, den Leser in den Kaufentscheidungsprozess von Konsumenten einzufhren, um dann zu untersuchen nach welchen Regeln und in welchen Schritten Entscheidungen gefllt werden und welche Rolle die Informationsverarbeitung dabei spielt. Danach soll anhand eines sehr bekannten Modells (Drei-Speicher-Modell) aufgezeigt werden, wie Informationen berhaupt im Gehirn verarbeitet werden. Kurz gesagt, es werden Kaufentscheidungstypen und die einzelnen Schritte bei einem
Kaufentscheidungsprozess erklrt und dann gezeigt wie die Informationsverarbeitung, im Gehirn, in diesem Prozess wirkt.

In der Marktforschung spielen Entscheidungen von Konsumenten eine groe Rolle fr die Vorhersagbarkeit von Verhalten (vgl. Werner Pepels, 1995). Sich fr ein Produkt zu entscheiden bedeutet
den Absatz zu erhhen und damit einen Gewinn fr den Hersteller des Produktes. Die Marktforschung muss daher versuchen die Ursachen fr Kaufhandlungen aufzuzeigen. Ursachen knnen Triebe, Instinkte,
Bedrfnisse, Wnsche, Ziele und auch Erwartungen der Konsumenten sein (vgl. Georg Felser, 1997). Verhalten vorherzusagen und besser bestimmen zu knnen ist sehr schwer. Menschen entscheiden sich
nicht immer rational fr ein Produkt wenn es ihre Bedrfnisse, Wnsche... anspricht. Entscheidungen sind Teil eines sehr komplexen Zusammenspiels verschiedenster Elemente. Oftmals fhrt der
Produktwunsch bei einem Konsumenten auch nicht zwangslufig zu einem Verhalten in Form eines Kaufes (vgl. Georg Felser, 1997). Wie luft der Prozess der Entscheidung bei Konsumenten ab und was
fr Kaufentscheidungsarten gibt es? Diese Frage soll in der nachfolgenden Arbeit untersucht und bea