Kierowanie I ZarzĄdzanie Kluby Zdrowia I Fitness

Analiza strategii zarzdzania przedsibiorstwem i usugami klubw fitness Wraz ze wzrostem wiadomoci spoecznej na temat korzyci pyncych z uprawiania aktywnoci fizycznej, siownie zaczy inwestowa w nowe techniki, aby zwikszy liczb osb zainteresowanych ich usugami.Celem badania jest zebranie informacji pozwalajcych na poznanie: 1) atrybutw udostpnianych przez siowni; 2) otoczenia i kompetencji personelu; 3) innych atrybutw pomocniczych majcych na celu zadowolenie klienta. Informacje te zostay zebrane za pomoc ankiet przeprowadzonych wrd organw zarzdzajcych i uytkownikw klubw zdrowia w Portugalii. Stwierdzono, e klienci preferuj warunki czystoci, yczliwo i kompetencje personelu, godziny otwarcia oraz otoczenie w siowni. Menederowie musz poprawi te warunki dla swoich klientw tak, e uczszczaj do klubu zdrowia czciej, a tym samym staj si lojalni przez wicej lat w swojej siowni. Stwierdzono, e preferencje i stopie zadowolenia mog zmienia si w zalenoci od stau klienta w Klubie Zdrowia.