bokomslag Knock Your Socks Off Service Recovery
Samhälle & debatt

Knock Your Socks Off Service Recovery

Zemke

Pocket

199:-

Funktionen begränsas av dina webbläsarinställningar (t.ex. privat läge).

Uppskattad leveranstid 7-12 arbetsdagar

Fri frakt för medlemmar vid köp för minst 249:-

  • 160 sidor
  • 2000
An upbeat primer on creating a first-class service recovery system - that is, a formal process for how to respond to customers who are unhappy because of a service breakdown.
  • Författare: Zemke
  • Illustratör: John Bush
  • Format: Pocket/Paperback
  • ISBN: 9780814470848
  • Språk: Engelska
  • Antal sidor: 160
  • Utgivningsdatum: 2000-06-01
  • Förlag: Amacom