Know-how-Management

Das Know-how-Management beschftigt sich mit der Identifizierung, der Archivierung, dem Transfer, der Weiterentwicklung und insbesondere mit er Vernetzung von know-how. Zur Realisierung dieser Aktivitten wird eine Archtektur vorgestellt, welche aus fnf Prozessen besteht: der Vorstudie, dem Proze der Identifikation, dem Proze der Adaption, dem Proze der Vernetzung und dem Proze der Implementierung. Gegenstand des Know-how-Managements ist, das in den Kpfen der Mitarbeiter vorhandene Know-how - mittels der Architektur - zu gewinnen, um Netzwerke aufzubauen. Mit Hilfe der Methode Mind-Mapping werden die individuellen Fertigkeiten der Know-how-Trger in Know-how-Mapsabgebildet. Diese Know-how-Maps werden mit anderen Mitarbeitern, Abteilungen, Teams und externen Partnern zu einem Know-how-Netz verknpft, um eine Problemlsung fr den Kunden zu erarbeiten. Das Know-how-Mangement hat die Aufgabe, das unternehmerische Know-how, die Know-how-Trger und die Know-how-Netze auf nderungen zu berprfen, um entsprechende Anpassungen und Aktualisierungen zu bewirken.

Aus dem Inhalt:
Theoretische Grundlagen der Know-how-Thematik. Empirische Studien. Know-how-Architektur. Datenmodell fr den Know-how-Ansatz.