Kommunikationspolitik

Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, , 9 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Fr jedes Unternehmen ist es heutzutage von enormer Wichtigkeit, aktive Marketingpolitik zu betreiben. Dabei stehen vier Instrumentalbereiche zur Verfgung, die Produktpolitik, Kontrahierungspolitik, Distributionspolitik und die Kommunikationspolitik. In dieser Arbeit mchte ich nher auf die Kommunikationspolitik eingehen, die sich wiederum aus einer Vielzahl von Einzelmanahmen zusammensetzt, die der Marketing-Entscheidungstrger auszuwhlen, zu gestalten, zu kombinieren und aufeinander abzustimmen hat.1

Grundlagen der Kommunikationspolitik
Arten der Kommunikation
Kommunikation bezeichnet den Vorgang der bermittlung von Informationen von einem Sender an einen Empfnger. Dabei kann man zwischen einseitiger und zweiseitiger Kommunikation unterscheiden. Bei der Einseitigen kommt es zu keiner Rckmeldung durch den Empfnger, weil er zum Beispiel keine Mglichkeit zur Rckuerung hat.
Beispiel dafr wre eine Anzeige in einer berregionalen Tageszeitung als Form der Massenwerbung.
Bei der zweiseitigen Kommunikation kommt es zu einer Rckmeldung des Empfngers.
Beispiel dafr wren Gewinnspiele.
Des weiteren unterscheidet man noch zwischen einstufiger und mehrstufiger Kommunikation. Bei der einstufigen bzw. direkten Kommunikation richtet der Sender seine Botschaft unmittelbar an den Empfnger, durch die er eine Reaktion hervorrufen mchte, wie zum Beispiel der Kauf des umworbenen Produkts.[...]
1 Vgl. Kirsch, J.; Mllerschn, B., 2001, S.116