Kommunikationsqualitt in persnlichen Kundenbeziehungen 1

Samhälle & debatt

Kommunikationsqualitt in persnlichen Kundenbeziehungen

Name: Kommunikationsqualitt in persnlichen Kundenbeziehungen
Price: 989 SEK
Availability: InStock
Author: Astrid Frommeyer
ISBN: 9783409142885

Astrid Frommeyer

Pocket

989:-

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270 sidor
2005

Die Autorin entwickelt ein Modell zur Messung der Kommunikationsqualitat in personlichen Mitarbeiter-Kunde-Interaktionen. Daruber hinaus werden die Wirkungen der Kommunikationsqualitat im Hinblick auf kommunikations-, leistungs- sowie beziehungsrelevante Grossen in Mitarbeiter-Kunde-Interaktionen im Bereich Private Banking untersucht.

Författare: Astrid Frommeyer
Illustratör: 103 Abb
Format: Pocket/Paperback
ISBN: 9783409142885
Språk: Tyska
Antal sidor: 270
Utgivningsdatum: 2005-08-01
Förlag: Gabler