Kommunikationstraining als berufliches Fortbildungsangebot

Diplomarbeit aus dem Jahr 1999 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1,0, Universitt Flensburg (Unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Zusammenfassung:
Die vorliegende Arbeit "Kommunikationstraining als berufliches Fortbildungsangebot - Anstze, Erfahrungen, Perspektiven" behandelt einen Bereich der beruflichen Weiterbildung, der in den letzten Jahren stark gewachsen ist. Exakte Zahlen waren zwar nicht zu finden, aber einige wesentliche Fakten deuten dies an. Einerseits ist allgemein bekannt, da die Bedeutung des Dienstleistungssektors stetig wchst, wodurch auch der Stellenwert von Kommunikation und Kommunikationskompetenz innerhalb der Gesellschaft zunimmt. Des weiteren steigen die Ausgaben fr Weiterbildungsmanahmen in den Betrieben an. Eine Erhebung des Instituts der deutschen Wirtschaft beziffert die betrieblichen Weiterbildungskosten im Jahre 1980 auf etwa 8 Mrd. DM. Die Hochrechnung der Kosten fr 1987 beluft sich dahingegen schon auf ber 26 Mrd. DM, wodurch immerhin ein Hinweis auf die Entwicklungstendenz gegeben ist. Eine Schtzung von Lasogga und Koschmieder beziffert die Jahresausgaben der Betriebe fr Weiterbildung im Jahr 1991 mit 60 Mrd. DM. Fr Kommunikations- und Verhaltenstrainings belaufen sich die Ausgaben laut dieser Schtzung auf fnf bis 15 Mrd. DM. Rein rechnerisch machen die Aufwendungen fr Kommunikationstrainings bis zu 25% der Gesamtausgaben fr Weiterbildung aus.
Mein Interesse konzentriert sich bei der Betrachtung dieses Bereichs nicht so sehr auf die verschiedenen Berufsgruppen, die von Kommunikationstrainings profitieren wollen, sondern vorrangig auf das Leistungspotential und die Wirksamkeit derartiger Schulungsangebote.
Der gedankliche Ausgangspunkt zu dieser Arbeit besteht darin, die Frage zu beantworten, inwieweit es mglich ist, ein Kommunikationstraining theoretisch so zu gestalten und zu konzipieren, da es der aktuellen wissenschaftlichen Kritik an diesen beruflichen Fortbildungsangeboten sta