Konfliktmanagement in Theorie und Praxis

Studienarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Theorien, Modelle, Begriffe, Note: 1,0, Rheinische Fachhochschule Kln, Sprache: Deutsch, Abstract: [...] Das Konfliktmanagement ist ein groes Forschungsgebiet, das sich mit vielen Aspekten rund um Konflikte beschftigt. Diese Arbeit behandelt hauptschlich einen Teilbereich, die Konfliktbewltigung. Andere Bereiche zu diesem Thema werden nicht nher untersucht. In dieser Arbeit wird die Forschungsfrage be-antwortet, wie berufliche Konflikte bewltigt werden knnen. Dazu werden zu-nchst der Begriff der Konfliktes und des Konfliktmanagements kurz definiert, um ein einheitliches Verstndnis zu schaffen. Im nchsten Schritt wird in der Theorie nach verschiedenen Anstzen gesucht, wie man bei der Bewltigung von Konflikten vorgehen kann. Dazu werden zwei unterschiedliche Methoden vorgestellt und miteinander verglichen. Im Anschluss wird das tatschliche Vorgehen in der Praxis untersucht. An einem Beispiel-Unternehmen wird aufgezeigt, welche Konflikte am Arbeitsplatz entstehen knnen und welche Methode bei der Konfliktbewltigung angewendet wird. Dazu wird die Vorgehensweise im Unternehmen nher dargestellt. In einem abschlieenden Vergleich werden Theorie und Praxis gegenbergestellt und mgliche Parallelen herausgearbeitet.