Konseptisuunnittelun supersankari

Konseptisuunnittelun Supersankari on operatiivissvytteinen, kantaaottava yritysteos palveluyrityksen liiketoimintakonseptin kehittmisen kulmakivist. Teoksen pohjana on Tiia Sammallahden luoma teoriamalli, jossa ksitelln yrityksen asiakkaalle nkyv toimintaa liikeideasta strategian luomiseen, asiakkaan tuntemisesta brndi-identiteetin muodostamiseen ja operatiiviseen liiketoimintakonseptiin rakentamiseen. Kirjan tavoitteena on kirkastaa niin yritystason strategiamaailman kuin asiakkaan kokeman palvelukonseptin ja maineenrakennustoimintojen suhde toisiinsa, ilman ett asiasta tehdn vaikeaselkoista tiedett. Lisksi kirja nostaa ihmisen, niin asiakkaan kuin palvelua tuottavien yritysten henkilstn, sille kuuluvaan avainasemaan.

Kirjassa on merkittv mr suomalaisten ja kansainvlisten bisnesmaailman edustajien haastatteluja syventmss ksiteltvien aihepiirien sislt. Nm ainutlaatuiset haastattelut keskittyvt vahvasti sisltn ja antavat lukijalle rohkeita ja nkemyksellisi katoja oman tyn, yrityksen kuin ideoiden sparraamiseen. Halu paremman palvelun ja parempien palvelukonseptin kehittmiseen on yhteinen.

Kirjan sanomaa tuetaan yrityskirjoille aivan uudenlaisella ja kattavalla kuvituksella, joka perustuu supersankarimaailmaan. Palvelukonseptia kuvaava supersankarinainen tavoittelee asiakkaansa, supersankarimiehen, sydnt huvipuistomaailman pyrteiss. Kirjan operatiivisen svyn, haastatteluiden ja kuvituksen ansioista lopputuloksena on kerrankin yrityskirja, jota ei malta laskea ksistn.

Kirja on tarkoitettu pllikk- sek johtotason henkilille yrityksiss, jotka katsovat palvelun muodostavan liiketoiminnan ytimen. Lisksi kirja on erinomainen perusteos ammattikorkeakoulu-, korkeakoulu- ja yliopisto-opiskelijoille hahmottaa liiketoiminnan johtamisen ja suunnittelutyn osa-alueiden suhteet toisiinsa.