Konsequenzen einer Sortimentsreduktion

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 2,0, Universitt Paderborn (Lehrstuhl fr Marketing), Veranstaltung: Konsumentenforschung, Sprache: Deutsch, Abstract: Aufgabe des Marketing ist es die Bedrfnisse und Wnsche der Konsumenten zu befriedigen (vgl. Kotler 2006, S. 5). Deswegen stehen Anbieter vor der Herausforderung ihr Sortiment an die Bedrfnisse der Kunden anzupassen, indem sie versuchen ihren Kunden genau die Produkte anzubieten, mit denen sie ihre Bedrfnisse befriedigen knnen. Eine grere Vielfalt an Produkten erhht die Wahrscheinlichkeit, dass das Angebot mit den Bedrfnissen der Kunden bereinstimmt. Dem Konsumenten eine groe Vielfalt und ausreichende Auswahlmglichkeiten zur Befriedigung seiner Bedrfnisse zu bieten ist auerdem von groer Relevanz, da der Konsument sich oft nicht sicher ist, mit Hilfe welcher Produkte er seine Bedrfnisse befriedigen mchte und sich seine Wnsche im Laufe der Zeit ndern (vgl. Hoch/Bradlow/Wansik 1999, S. 528). Das heit, Handelsunternehmen mssen ihren Kunden durch ein ausreichendes Angebot von Produkten, die Mglichkeit geben das passende Produkt zur Bedrfnisbefriedigung zu finden. Mchte ein Anbieter seinen Kunden also ein ausreichendes Repartoir an Auswahlmglichkeiten bieten, muss sein Sortiment ausreichend gro sein. Doch neue Studien bezglich dieser Thematik zeigen, dass eine Vergrerung des Sortiments nicht zwingend mit einem Anstieg der wahrgenommenen Vielfalt einhergeht und dass zu groe Sortimente negative Konsequenzen fr den Anbieter als auch fr den Konsumenten haben knnen (vgl. Rudolph/Kotouc 2007, S. 171-174). Da die traditionelle Handelsforschung aber davon ausgeht, dass man mit der Ausdehnung des Sortiments automatisch auch die Attraktivitt und die Vielfalt des Sortiments steigert, wchst die Anzahl der angebotenen Produkte kontinuierlich. Als Folge sind Konsumenten heutzutage enormen Auswahlmglichkeit