Konstruktiv kommunizieren im Web 2.0

Es schien so, als wrden moderne Kommunikationstechnologien die Grundlagen zwischenmenschlicher Kommunikation und Rhetorik in den Hintergrund drngen. Doch per E-Mail und in sozialen Netzwerken wird heute inflationr statt zielfhrend kommuniziert. Hektische Betriebsamkeit, Missverstndnisse und fehlende Umgangsformen werden beklagt. Martina Dressel, Expertin fr Online-Kommunikation, zeigt, wie es gelingt, im Web 2.0. so zu kommunizieren, dass Struktur und Zielfhrung einerseits sowie ein konstruktives Miteinander andererseits vorherrschen.