Konzepte zur Untersttzung der Vereinbarungsphase im Electronic-Commerce

Diplomarbeit aus dem Jahr 2000 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,3, FernUniversitt Hagen (Volkswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Durch die Popularitt des World Wide Web und die relativ geringen Investitionen fr den Zugang zu diesem neuen Medium, entsteht die Mglichkeit, Anbieter und Nachfrager auf globaler Ebene bei deutlich verringerten Transaktionskosten auf Elektronischen Mrkten (EM) mit hoher Liquiditt und weitgehender informationeller Transparenz zusammenzufhren. In den letzten Jahren ist daher ein stetig steigender und ungebremster Trend zur Nutzung der vielfltigen Mglichkeiten der Geschftsabwicklung im Internet, also der Teilnahme am Electronic Commerce (EC) zu beobachten. Die wissenschaftliche Literatur verweist jedoch ebenso auf die dafr notwendige Beachtung verschiedener weiterer Implikationen. In der Praxis mangelt es an einer durchgngigen elektronischen Untersttzung der Prozesse (permanent and continuous IT-support). Der Fhigkeit zur Automatisierung von Such- und Einigungsprozessen kommt hier eine entscheidende Bedeutung zu.
Bei der Analyse konomischer Tauschprozesse im Electronic Commerce wird meist von einer logischen Dreiteilung ausgegangen. Man unterscheidet hier die Informationsphase, die Vereinbarungsphase und die Abwicklungsphase. Whrend die Informationsphase hufig relativ fortgeschritten realisiert ist, liegt der Schwerpunkt der Forschung -soweit er sich durch verffentlichte Literatur und/oder realisierte Produkte beobachten lt- heute auf der Abwicklungsphase.
In der Realitt der wirtschaftlich Handelnden nimmt dagegen das Verhandeln einen oft entscheidenden Teil ein. Bestehende EC-Systeme decken hier bisher nur einen kleinen Teil ab. Zumeist handelt es sich um feste "take-it-or-leave-it" Angebote, hnlich gedruckten Katalogen, oder um "einfache" Auktionen in denen der Preis hufig die einzig "verhandelbare" Variable darstellt.
Der komplexen