Konzeption und Trends der Incentive-Reise

Inhaltsangabe:Einleitung:
Die Incentive-Reise hat als Kommunikationsinstrument in den vergangenen Jahren im Unternehmensprozess stark an Bedeutung gewonnen. Vor dem Hintergrund des immer grer werdenden Konkurrenzdrucks im Zeitalter der Globalisierung und der zusammenwachsenden Mrkte hat sich der Einsatz der Incentive-Reise als Kundenbindungs- und Mitarbeitermotivationsinstrument immens verndert.
Qualitativ einwandfreie Produkte und Dienstleistungen bilden die Basis des Unternehmenserfolgs. Das wichtigste Kapital eines Unternehmens sind jedoch motivierte Mitarbeiter und zufriedene Kunden. Der gravierende Wertewandel der Gesellschaft, welcher sich durch das Streben nach Individualitt und eine hhere Genuss- und Erlebnisorientierung charakterisiert, stellt die Unternehmen vor neue Herausforderungen. Die Fhigkeit eines Unternehmens beide Faktoren, sowohl die Produkt- und Dienstleistungsqualitt als auch die Befriedigung der zustzlichen Kunden- und Mitarbeiterbedrfnisse, gleichzeitig anbieten zu knnen, stellt im aktuellen Verdrngungswettbewerb einen entscheidenden USP dar.
Menschen werden immun gegenber Botschaften, die von auen auf sie zielen. Um heute Menschen zu erreichen, mssen Erlebnisse in ihnen geschaffen werden.
Unternehmen beauftragen Incentive-Reisen-Agenturen mit der Kreation und Umsetzung dieser Erlebniswelten fr Mitarbeiter, potenzielle Kunden und wichtige Geschftspartner. Die Erwartungen dieser Zielgruppen sind hoch, ihre Verhaltensweisen unberechenbar und die Prferenzen sehr unterschiedlich. Auerdem fordern Unternehmen trotz umfangreicher Budgetkrzungen eine hochwertige und exklusive Dienstleistung.
Dieser Herausforderung stellt sich auf dem deutschen Incentive-Reisen-Markt die Quasar Incentive Travel GmbH aus Wiesbaden. Im Auftrag des Geschftsfhrers der Incentive-Agentur, Jan Rogozinski, ermittelte der Autor der vorliegenden Studie mit Hilfe einer Unternehmensbefragung zuknftige Trends auf dem Incentive-Reisen Markt.
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