Kooperative Marktbearbeitung Von Sparkassen Und Oeffentlichen Versicherern

Obwohl der Begriff "Allfinanz" schon seit Mitte der achtziger Jahre weithin Gebrauch fand, gab es Mitte der neunziger Jahre noch keine wissenschaftlich angeregten empirischen Studien zum Allfinanz-Angebot oeffentlicher Finanzinstitute. Dieses Defizit bildete den Ausgangspunkt fur diese Arbeit. Am Beispiel der Sparkassen und des oeffentlichen Versicherers in Schleswig-Holstein werden anhand eines theoriegestutzten Konzepts Erfolgsfaktoren der kooperativen Marktbearbeitung empirisch uberpruft. Eine empirische Untersuchung der bisher weitgehend vernachlassigten Kundenseite zeigt Bestimmungsfaktoren fur die Inanspruchnahme von Allfinanz-Dienstleistungen auf. Daruber hinaus ergibt eine nutzenorientierte Marktsegmentierung Kundensegmente, die eine zielgerichtete Ansprache seitens der Sparkassen ermoeglichen.