Kunden der Islamischen Bank

Dies ist eine wichtige Studie zum Verstndnis des Kundenverhaltens einer aufstrebenden Branche islamischer Finanzdienstleistungen. Ziel dieser Studie ist es, die Auswahlkriterien fr Banken zu untersuchen, die von der Verbrauchergruppe in Malaysia angewandt werden. Die von den Kunden angewandten Auswahlkriterien werden aus der einschlgigen Literatur, persnlichen Erfahrungen und Interviews mit einigen Bankbeamten und potenziellen Kunden extrahiert. Die Studie hat eine Analyse der mittleren Faktoren und dann eine Faktoranalyse durchgefhrt, um die Qualitt der Ergebnisse der empirischen Untersuchung zu verbessern. Aus der bisherigen Literatur geht hervor, dass Faktoren wie die starke islamische Reputation der Banken sowie bessere finanzielle Ertrge und Bankdienstleistungen zu den fhrenden Faktoren bei den Auswahlkriterien der jeweiligen islamischen Bank gehren sollen. Die Hauptimplikation dieser Studie besteht darin, die Marketing-Fhrungskrfte in den islamischen Banken dabei zu untersttzen, bessere Marketingstrategien zu entwickeln, die sowohl neue Kunden anziehen als auch die bestehenden Kunden in der heutigen wettbewerbsintensiven Umgebung, die die alternative Finanzindustrie dominiert, halten wrden.