Kundenbindung bei Unternehmensberatern

Diplomarbeit aus dem Jahr 1996 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,7, Universitt Mannheim (Marketing), Veranstaltung: Prof. Dr. Dr. h.c. Dichtl, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:
Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
Abkrzungsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Tabellenverzeichnis
1.Die Wettbewerbssituation fr Anbieter von Unternehmensberatungsleistungen
2.Die Notwendigkeit des Aufbaus dauerhafter Geschftsbeziehungen fr Beratungsunternehmen aus theoretischer Sicht
2.1.Die Beratungsleistung im Spiegel der Neuen Institutionenlehre
2.2.Der Erklrungsbeitrag des Beziehungsmarketing-Konzepts
3.Eine explorative empirische Analyse zur Relevanz der Kundenbindung bei Unternehmensberatern
3.1.Die Konzeption der Untersuchung
3.2.Zum Stellenwert des Beziehungsmanagement aus der Sicht ausgewhlter Beratungsunternehmen
3.2.1.Die Struktur der Stichprobe
3.2.2.Die Kundenbindung im Zielsystem der befragten Unternehmen
3.3.Erscheinungsformen des Relationship-Marketing bei Business Consultants
3.3.1.Zur Wirkung der Kundenbindung auf den unternehmerischen Erfolg
3.3.2.Die existierenden Bindungsebenen bei Unternehmensberatungsleistungen
3.3.3.Die Instrumente zum Aufbau und zur Pflege dauerhafter Geschftsbeziehungen in der Unternehmenspraxis
3.4.Die Identifikation attraktiver Klienten
4.Die Dualitt des Relationship-Marketing bei Unternehmensberatern
5.Das kompetitive Verhalten der Beratungsunternehmen im Lichte der Klientenbindung
Literaturverzeichnis
Anhang
Ehrenwrtliche Erklrung
Bei Interesse senden wir Ihnen gerne kostenlos und unverbindlich die Einleitung und einige Seiten der Studie als Textprobe zu.
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