Kundenzufriedenheitsmessung als Steuerungsinstrument fur filialisierte Unternehmen im Lebensmitteleinzelhandel 1

Samhälle & debatt

Kundenzufriedenheitsmessung als Steuerungsinstrument fur filialisierte Unternehmen im Lebensmitteleinzelhandel

Dr Prof Ludwig Hierl • Dr Prof Oliver Janz • Dr Prof Stephan Ruschen

Pocket

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70 sidor
2016

Die Schriftenreihe Handelsmanagement der Dualen Hochschule Baden-Württemberg (DHBW) Heilbronn leistet Beiträge zu konkreten und aktuellen Fragestellungen des Handels. Die Reihe wendet sich sowohl an Unternehmen als auch an Studierende.Der vorliegende Band 1 diskutiert, wie Kundenzufriedenheitsmessung als Steuerungsinstrument im Lebensmitteleinzelhandel genutzt werden kann.

Författare: Dr Prof Ludwig Hierl, Dr Prof Oliver Janz, Dr Prof Stephan Ruschen
Format: Pocket/Paperback
ISBN: 9783734554551
Språk: Tyska
Antal sidor: 70
Utgivningsdatum: 2016-09-20
Förlag: Tredition Gmbh