La Demarche Qualite Est Une Variable de Changement, Cas Marodec-Onapar

La qualit au Maroc a volu la dernire dcennie et atteint dsormais une certaine maturit. D'un simple phnomne de mode, les systmes qualit sont devenus des principes de management, d'insertion et de valorisation de la place de l'homme au sein de l'entreprise. Cette volution est relativement lente, dans la conduite du changement. Elle reste guide par les nouveaux besoins de l'entreprise au regard de ces marchs, de plus en plus ouverts. Ce changement de comportement qui s'opre actuellement est bien le fondement mme du principe de mise en place des systmes organisationnelles. La certification ISO n'est qu'un outil de la qualit parmi d'autres et n'est plus uniquement un titre de reconnaissance commerciale, une recherche de la comptitivit et de rentabilit. Elle est aujourd'hui un lment incontournable de progrs, d'amlioration et de prennisation des entreprises. L'volution des pratiques managriale de la qualit et la crainte initiale rencontre : sur la transparence de gestion, sur le degr de responsabilit des diffrents acteurs par rapport la tche raliser, sur la lourdeur des systmes documentaires a parfois frein le dveloppement de la qualit.