La Performance Non Financi re

En matire d'valuation de la performance des entreprises, acadmiciens et praticiens se sont longtemps focaliss sur l'information financire, induisant une approche actionnariale. Aujourd'hui, la notion de performance s'inscrit dans une approche plus large, dite partenariale ou socitale, fonde sur l'information non financire et englobant les intrts de l'ensemble des partenaires de la firme. Aprs avoir retrac les origines de cette volution, savoir les limites du diagnostic financier, cet ouvrage met en vidence l'mergence de modles de performance multidimensionnels, comme le clbre Balanced Scorecard de Kaplan et Norton. Ceux-ci tendent incontestablement vers la complmentarit, et non l'exclusivit, des performances financires et non financires. Une large enqute, la fois qualitative et quantitative, mene auprs d'entreprises industrielles belges, en fait la dmonstration et conduit des recommandations concrtes sur les pratiques qui permettent d'accder, dans le cadre d'une approche non financire et partenariale de la performance, la rentabilit et la croissance.