Le management de la qualite totale et l'organisation apprenante

Le management de la qualit totale est l'un des nouveaux modes du management, il joue un rle important dans l'amlioration continue des produits et des services. Dans le cadre de l'organisation apprenante, le management de la qualit totale est considr comme un lment cl dans le processus de l'apprentissage organisationnel pour un objectif principal de dvelopper les comptences et les savoirs faire des employs au sein de l'organisation. Le but de ce travail est de clarifier le rle du management de la qualit totale dans l'organisation apprenante travers sa contribution dans le dveloppement de l'apprentissage organisationnel et l'amlioration des processus de cration et de partage des connaissances entre les membres de l'organisation, ce qui permet l'organisation d'acqurir un avantage concurrentiel durable, c'est l'objectif principal du modle du management de la qualit totale.