Leadership trasformazionale

Questo libro discute come le caratteristiche della Leadership Transformazionale (TL) possono essere utilizzate per avere un migliore rapporto con i clienti. Ancora pi importante il fatto che la TL dei venditori stata osservata. Entrambe le teorie della Leadership Trasformazionale e del Marketing relazionale sono state collegate empiricamente. Infine, si raccomanda ai professionisti di utilizzare le qualit di leadership trasformazionale di un venditore per ottenere un output pi orientato alla relazione con i propri clienti.