Lean Healthcare

APRESENTAO Este livro tem como principal objetivo desenvolver uma metodologia para implementao da produo enxuta em operaes hospitalares. Para tanto, inicialmente foi realizada a anlise da literatura relevante nos temas: produo enxuta, operaes hospitalares e produo enxuta em operaes de servios (com foco nos servios de assistncia sade). Com base na reviso da literatura foram identificadas algumas categorias de anlise da produo enxuta em operaes hospitalares. A pesquisa foi realizada por meio de estudos de casos mltiplos em trs operaes hospitalares do estado de So Paulo. Fundamentando-se na literatura e nos estudos de casos foi possvel sugerir diretrizes para aplicao das tcnicas enxutas, organizando-as de forma a compor a metodologia proposta para implementao da produo enxuta em operaes hospitalares. Quanto avaliao da metodologia, os especialistas a consideraram: passvel de ser utilizada na prtica, fcil de ser usada e til.