L'ecoute en mediation

Cet ouvrage est une rflexion sur l'importance de l'coute en mdiation et dans d'autres situation de conflit. L'coute est un enjeu crucial d'efficacit, d'humanit et une attitude qui appelle une grande humilit. Une coute de qualit n'est pas naturelle et ncessite de prendre conscience des difficults, des limites et des biais qui ne permettent pas de se sentir cout. cela est vrai en mdiation, mais aussi lorsqu'un conflit surgit dans d'autres domaines : psychologie, profession, management, conomie, famille.