Leitfaden zur Implementierung eines Kommunikationskonzeptes innerhalb von Change-Management-Projekten

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Hochschule Mnchen, Sprache: Deutsch, Abstract: [...] Zu Beginn dieser Arbeit werden die Probleme in Bezug auf die Kommunikation dargestellt und es wird
erlutert, wie wichtig ein richtiger Kommunikationsweg in Vernderungsprojekten prinzipiell ist. Im
Anschluss daran werden die wichtigsten und effizientesten Instrumente dargestellt, mit denen
Kommunikation betrieben werden kann. Der Schwerpunkt der Kommunikation liegt hierbei auf der
internen Kommunikation, da diese Variante die grten Schwchen birgt. Wird diese Form der
Kommunikation richtig betrieben, so wird auch die externe Kommunikation meist entsprechend richtig
umgesetzt.
Im zweiten Kapitel folgt die Beschreibung zweier Best-Practice-Anstze. Diese beschreiben, welche
Mglichkeiten existieren, ein Kommunikationskonzept so umzusetzen, dass der Vernderungsprozess
erfolgreich durchgefhrt werden kann. Im Anschluss daran wird eine Liste an Dos und Don'ts in Bezug
auf die Umsetzung formuliert.
Daraufhin stellt das Kapitel 3 die empirische Untersuchung dar, in der die Umsetzung aus dem
zweiten Kapitel durch Fhrungskrfte aus verschiedenen Unternehmen hinterfragt wird.
Im Kapitel 4 wird abschlieend ein Leitfaden erstellt, wie ein erfolgreiches Kommunikationskonzept
umgesetzt werden kann. Schlielich wird dargestellt, wie eine Symbolik der Umsetzung ein derartiges
Konzept effektiv untersttzen kann.
Die Quellen, die in dieser Arbeit verwendet werden, entstammen zum Groteil aus aktueller Literatur,
dem Internet und Zeitschriften zu Change-Management und Kommunikation. Viele Materialien
stammen weiterfhrend aus Unternehmen, wobei Bezug auf Prsentationen ber richtige
Kommunikation genommen wird, um den Bezug zur Praxis fortwhrend im Vordergrund zu behalten.