Les Marques de Distributeur Socialement Responsables

Le contexte actuel dans lequel oprent les enseignes de grande distribution est caractris par un besoin de lgitimit, de comptitivit et de diffrenciation. Dans ce contexte, nous observons deux phnomnes : d'une part un engouement des diffrents acteurs pour l'argument socialement responsable et d'autre part, un rle de plus en plus important donn aux marques de distributeur dans les stratgies de diffrenciation suivies par les enseignes. L'objectif de cette recherche est de dterminer les rponses des consommateurs la qualit sociale de la MDD parce qu'elle est la garantie du respect des droits humains et des travailleurs tout au long du processus de fabrication et de commercialisation des MDD. Une exprimentation mene auprs de 800 individus reprsentatifs de la population franaise montre que communiquer la qualit sociale de la MDD amliore de faon significative la qualit perue de la MDD et la fidlit intentionnelle des consommateurs la marque et l'enseigne (fidlit globale). La comptitivit des Marques De Distributeur semble avoir le pouvoir explicatif le plus important de la qualit perue et de la fidlit globale du consommateur. En outre, les rpons