Les R seaux de Petri Appliqu s l''e-Marketing

Cet ouvrage prsente les rseaux de Petri pour modliser des systmes multi-agents interactifs sur Internet. Cette recherche a reu le prix de thse de la fondation HEC en 2006, et a t classe quatrime des dix meilleures thses europennes. Nous tudions d'abord le concept de systmes multi- agents interactifs sur Internet en prsentant une revue de littrature issue de courants divers: concept d'interactivit en marketing, psychologie sociale sur les interactions des internautes, interactivit comme source de co-production de valeur, systmes multi-agents, modlisation du comportement des internautes. Dans la deuxime partie de cet ouvrage, nous prsentons la mthodologie des rseaux de Petri, dveloppe en recherche oprationnelle et en informatique. Les chapitres trois six du livre sont consacrs deux cas d'application des rseaux de Petri dans le domaine du e-marketing: e-mailing et marketing viral. Nous concluons ensuite sur les avantages des rseaux de Petri, les limites du travail effectu et l'ensemble des pistes de recherche futures ouvertes par l'application potentielle des rseaux de Petri au domaine du marketing.