M-Business im Segment des BtoC

Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1,0, Hochschule fr angewandte Wissenschaften Mnchen (unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Ziel der vorliegenden Diplomarbeit ist es, einen Gesamtberblick ber existierende Applikationen und Dienste im endverbraucherorientierten M-Business verschaffen. Des weiteren soll die Kundenakzeptanz dieser dargestellt und das Potential der einzelnen Anwendungen im Umfeld der mobilen Kommunikation evaluiert werden.
Fr ein hinreichendes Gesamtverstndnis der Thematik ist es zielfhrend im Vorfeld die Begrifflichkeiten abzugrenzen und die technischen Grundlagen, die M-Business ermglichen, nher zu beleuchten. Bei der Erluterung der technischen Rahmenbedingungen ist die Kundenakzeptanz der jeweiligen Technologie von zentraler Bedeutung und wird in dieser Arbeit dementsprechend dargelegt.
Gang der Untersuchung:
Die vorliegende Arbeit gliedert sich in fnf Teile, beginnend mit einer Einleitung in die Thematik. Der zweite Teil gibt Aufschluss ber relevante Grundlagen. Eine thematische Begriffsdefinition bildet hier den Anfang. Die sogenannten Enabling Technologies, also die technischen Rahmenbedingungen, werden daraufhin nher erlutert, um Klarheit ber die Vielfalt der gngigen Krzel und Schlagworte zu schaffen. Hierbei werden zuerst die relevanten Netzwerk-, im Anschluss die darauf aufbauenden Servicetechnologien behandelt.
Die Darstellung des Marktumfeldes ist Gegenstand des dritten Abschnittes. Einleitend wird auf die wichtigsten Mrkte eingegangen. Die stark kontrren Strukturen des US- und des japanischen Marktes zeigen wie unterschiedlich weit der derzeitige Entwicklungsstand im Mobilfunk und damit zwangslufig auch im M-Business vorangeschritten ist. Ein konkreter Blick auf die einzelnen Marktakteure zeigt daraufhin welche Unternehmen in M-Business involviert sind.
Der darauffolgende Teil widmet sich den Applikationen die gemeinhin unter M-Business subsumi