1489:-
Uppskattad leveranstid 10-15 arbetsdagar
Fri frakt för medlemmar vid köp för minst 249:-
Andra format:
- Inbunden 1489:-
This book provides the focus for an organisation's Total Quality Management process; the achievement of `world-class' customer satisfaction. The book draws exclusively from actual case studies of world leading companies.
- Format: Pocket/Paperback
- ISBN: 9780412786303
- Språk: Engelska
- Antal sidor: 192
- Utgivningsdatum: 1996-02-01
- Förlag: Chapman and Hall