Maleta de Herramientas

Durante varias décadas han sido muchos los que han intentado descifrar, cuáles son las habilidades clave para un buen profesional. La lista es tan larga como una carta a los reyes magos de un niño. No obstante en un notable número de características coinciden. A lo largo de este libro conocerás las habilidades más demandas, descubrirás la manera de mejorarlas y cómo aplicar una serie de herramientas a tu vida para que resulte más fácil. Mejorar las habilidades más demandadas como la capacidad resolutiva, la flexibilidad, la comunicación empática y la gestión del estrés. Aprender a comunicarte mejor con tus clientes. Ser más feliz en tu trabajo y en tu vida. Descubrir cómo afectan las tendencias actuales a las relaciones laborales. Si eres estudiante, profesional o planeas trabajar en el mundo del sector turístico o el servicio en general, esta es una obra pensada para ti.