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Das Management von CRM-Projekten steht im Fokus des vorliegenden Bandes. bersichtlich werden die einzelnen Phasen dargestellt und Handlungsempfehlungen abgegeben, die den Projekterfolg gewhrleisten. Darber hinaus werden Branchenkonzepte sowie Erfahrungen und Best Practices erfolgreich umgesetzter Projekte umfassend dargestellt.
- Format: Pocket/Paperback
- ISBN: 9783409125208
- Språk: Tyska
- Antal sidor: 604
- Utgivningsdatum: 2004-02-01
- Förlag: Gabler