Manager des competences collectives inter-firmes

L'objectif de ce travail est de proposer une analyse inscrite dans la pratique des operateurs du fonctionnement des relations interorganisationnelles. Le choix d'une approche communicationnelle, traduisant notre volonte de depasser les modeles theoriques traditionnels en promouvant une approche dynamique et processuelle, a permis de comprendre le role central, car organisant, de l'activite conversationnelle de ces operateurs dans la resolution efficace d'evenements ainsi que la place essentielle des outils et des mediations symboliques. A partir de l'analyse d'interactions in vivo entre operateurs, l'approche proposee permet de discuter la dynamique de construction d'une competence collective et de proposer des leviers d'action concrets pour son management. Cette nouvelle perspective sur la collaboration constitue une voie prometteuse de l'action en entreprise en permettant d'articuler des propositions d'animation et de design de ces collectifs interorganisationnels.