Marketing als Untersttzung differenzierter Versicherungsprodukte

Diplomarbeit aus dem Jahr 2000 im Fachbereich BWL - Bank, Brse, Versicherung, Note: 1.5, Duale Hochschule Baden-Wrttemberg, Karlsruhe, frher: Berufsakademie Karlsruhe, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Umwelt, in die Unternehmen eingebettet sind, hat in den letzten Jahrzehnten in wachsendem Mae an bersichtlichkeit, Berechenbarkeit und Stabilitt verloren. Aus Dynamik und Komplexitt der Umwelt erwachsen neue Herausforderungen fr die Unternehmen.
Diese Herausforderungen verlangen nicht nur punktuelle Manahmen, etwa auf dem Gebiet des Absatzmarketing oder der Beschaffung, sondern eine Anpassung des Pla-nungssystems, der Organisation, der Informationswirtschaft, der Unternehmenskultur - kurzum des ganzen Unternehmens einschlielich der verschiedenen Subsysteme.
Strukturelle Vernderungen im Markt fr Versicherungen, die - neben der Deregulierung - gekennzeichnet sind durch
den Wegfall der herkmmlichen Branchengrenzen zwischen Banken und Versicherungen (Allfinanz-Konzept),
das verstrkte Vordringen branchenfremder Wettbewerber (z. B. Versandhandel, Tankstellen, Reisebros, Kaufhuser etc.) im Vertrieb von Versicherungsprodukten (Annex-Vertrieb),
einen in zunehmendem Mae selbstbewuteren und anspruchsvolleren Kunden (Wertewandel),
um nur die wichtigsten zu nennen, erfordern auch und gerade von den Versicherungsunternehmen im Wettbewerb um den Kunden ein berdenken der bisherigen Marketingstrategien.
Im Vordergrund steht neben dem klassischen Kostenmanagement der Aufbau eindeutiger Wettbewerbsvorteile durch die konsequente Nutzung von gegenwrtigen und zuknftigen Markt- bzw. Umweltgegebenheiten im Vordergrund.
Da durch die Deregulierung 1994 eine Genehmigung der Bedingungswerke nicht mehr erforderlich ist, knnen neue Deckungskonzeptionen sowie innovative Versicherungsprodukte und Marktleistungen relativ schnell kreiert, aber auch ohne groen Aufwand imitiert werden. Dies hat zur Folge, da die Kundenbedrfnisse und -interessen vermehrt ber die Wettb