Marketing - Research Online

Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,0, Universitt der Knste Berlin (Gestaltung), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Die systematische Erforschung von Mrkten und dem Verhalten der Konsumenten wird von Unternehmen aller Art durchgefhrt, um die Risiken von Vernderungen zu minimieren oder sogar vllig auszurumen sowie den Einsatz aller marketingpolitischen Instrumente auf einer adquaten Grundlage zu planen.
Das Internet wird bereits fr viele Marketingaktivitten eingesetzt. Daher ist es naheliegend, dieses Medium auch zum Zwecke der Marktforschung zu nutzen, da es in diesem Bereich neue Anwendungsbereiche und Instrumente bietet.
Beim Thema Online-Research handelt es sich um ein sehr junges Forschungsfeld, das sich noch in den Anfngen befindet. In der vorliegenden Arbeit wird ein berblick ber den bisherigen Stand der Forschung gegeben. Dabei werden die neuen Mglichkeiten, aber auch die Grenzen der Marketing-Forschung im Internet aufgezeigt. Die Kernfragen, die nachfolgend beantwortet werden, lauten: Was kann das Internet fr die Marktforschung leisten, das klassische Instrumente nicht knnen? Ist das Internet lediglich ein ergnzendes Tool in der Marktforschung, oder ist es mglich, klassische Erhebungsmethoden durch Online-Erhebungsmethoden zu ersetzen? Wie schneidet die Online-Marktforschung bei einem Vergleich mit der traditionellen Marktforschung ab?
Gang der Untersuchung:
Zunchst wird ein berblick ber die klassische Marktforschung gegeben, die die Grundlage fr die Marktforschung im Internet bildet. Darauf aufbauend werden Instrumente und Anwendungsbereiche der Online-Forschung vorgestellt. Ihre Besonderheiten und auch die Schwierigkeiten, die sich ergeben, werden nher beleuchtet und ihre Vor- und Nachteile einander gegenbergestellt. Eine nichtreprsentative Befragung von Experten rundet das Bild ab. Abschlieend wird ein Blick in di