Marketingplan fr die Media-Saturn Holding

Studienarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, Hochschule fr Technik, Wirtschaft und Kultur Leipzig, Veranstaltung: Marketingmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Die folgende Ausarbeitung umfasst die Erstellung eines Marketingplans fr die Media-Saturn Holding. Ausgehend von einer Ist-Aufnahme wird die momentane Marketingkonzeption des Unternehmens kritisch hinterfragt und um eigene Ideen fr eine mgliche Vernderung der Strategie zur langfristigen Erfolgssicherung ergnzt.

Auf Basis der vorliegenden Analysen und Einschtzungen werden Handlungsempfehlungen fr die Media-Saturn Holding gegeben, um die erfolgreiche Weiterfhrung des Unternehmens sicherzustellen. Im Rahmen einer Neupositionierung sollte der Markt zwar weiter durchdrungen werden, jedoch das Augenmerk auf eine multinationale Expansion anstatt einer internationalen Ausbreitung gelegt werden. Aufgrund des hohen Wettbewerbs innerhalb der Elektronikbranche und der Substituierbarkeit der Elektronikprodukte empfiehlt es sich, die Kostenfhrerschaft aufzugeben und in eine Differenzierungsstrategie zu wechseln. Diese sollte dahingehend umgesetzt werden, dass der herkmmliche Vertriebsweg mit dem Online-Absatzkanal kombiniert wird und spezielle Kundenevents im Rahmen von Co-Promotions organisiert werden, welche eine persnliche Beziehung zum Kunden herstellt und einen Erlebniswert schafft und sich somit verkaufsfrdernd auswirkt. Ausgehend von der demographischen Entwicklung ist es ratsam, die ltere Zielgruppe in der Kundenansprache und Kommunikation zu bercksichtigen. Dafr sollte eine kundenorientierte Warenhausumgestaltung stattfinden, welche eine gemtliche und persnliche Atmosphre schafft und sich positiv auf das Kaufverhalten und die Kundenzufriedenheit sowie -loyalitt auswirkt. Mit dem Einzug in das Online Geschft und der damit verbundenen Notwendigkeit von Kosteneinsparungen sollten stationre Verkaufsf