Messung und Kontrolle von Wirkung und Erfolg bei Events mit dem Fokus auf Kunden-Incentives

Inhaltsangabe:Zusammenfassung:
Im Rahmen des zunehmend notwendig werdenden Einsatz neuer Absatzhilfen, bedingt durch immer komplexere Produkte und bersttigung mit klassischer Werbung, gewinnen Marketing-Events immer mehr an Bedeutung. Es hat sich ein neuer Markt entwickelt, auf dem spezialisierte Agenturen klassischen produzierenden Unternehmen oder verstrkt Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche im Bereich des Event-Marketing unter die Arme greifen und sie bei der Organisation von mageschneiderten und wirkungsvollen Events untersttzen. Aus dem Vorwurf, dass mit Events Augenwischerei betrieben wird und Unsummen von Unternehmensgeldern verschwendet werden, rechtfertig sich die Frage nach dem Erfolg des Instruments Event, zumal sich im allgemeinen Sprachgebrauch mittlerweile (fast) jede Marketingmanahme als Event bezeichnen lsst. Das Interesse der Erfolgsmessung nimmt von Seiten der Unternehmen sowie der Event-Marketing-Agenturen zu.
Als Anwendung eines Events, das in der Praxis eine unbersichtliche Artenvielfalt annehmen kann, wird zur verstndlicheren, konkreteren Beleuchtung die besondere Ausprgungsform Incentive-Reisen in Augenschein genommen, die Dienstleistungsunternehmen fr ihre Kunden organisieren.
Ziel der Arbeit ist es, Aussagen ber Mglichkeiten der Erfolgskontrolle und Wirkungsmessung im Event-Marketing und im Speziellen bei Kunden-Incentives zu treffen und geeignete Instrumente vorzustellen.
Neben allgemeinen Definitionen, der Planung und Durchfhrung von Events und Incentives werden Anwendungsbeispiele aus der aktuellen Praxis vorgestellt und versucht, ein neues Instrument der Kontrolle zu entwickeln.
Die Begriffe Erfolg und Wirkung werden nher erlutert und ausfhrlich auf Wirkungsmessung und Eventkontrolle in der Theorie eingegangen und versucht, diese auf die Praxis anzuwenden.
Abschlieend wird auf die Probleme eingegangen, die bewirkt haben, dass sich bisher noch kaum konkrete Erfolgsmessungen in der Praxis durchges