Mglichkeiten und Chancen der Marktforschung im Internet

Diplomarbeit aus dem Jahr 2000 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Universitt Augsburg (Wirtschafts und Sozialwissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Noch bis vor wenigen Jahren war der Begriff Internet nur einer kleinen, ausgewhlten Gruppe von Computer- und Netzwerkspezialisten gelufig. Mittlerweile ist das Internet in aller Munde und hat sich zum weltweit grten Wirtschaftsfaktor entwickelt. Diese Tatsache erffnet fr viele Unternehmen neue Horizonte. Das Internet kann beispielsweise als zustzliche Werbeplattform genutzt, oder (neue) Produkte und Dienstleistungen knnen darber vertrieben werden. Um sowohl in dieser sogenannten New Economy, als auch auf dem herkmmlichen Wege, marktgerechte Produkte und Dienstleistungen anbieten zu knnen, sind Informationen ber die tatschlichen Kundenbedrfnisse und wnsche unverzichtbar.
Das Ziel dieser Arbeit liegt darin zu zeigen, welche Mglichkeiten und Chancen das Internet fr die Marktforschung (sowohl bei der Primr- als auch Sekundrforschung) bietet. Hierbei wird auf die Marktforschungsmethoden eingegangen, die bereits im Internet zur Informationsgewinnung eingesetzt werden (z.B. WWW-Umfragen, Online-Experimente und Logfile-Analysen). Die Eignung der Online-Erhebungsverfahren zur Lsung von Marktforschungsaufgaben, soll anhand der Vor- und Nachteile berprft werden, die im Vergleich zu den traditionellen Vorgehensweisen entstehen. Darber hinaus werden auch neue Forschungsmglichkeiten und Wege aufgezeigt, die sich aufgrund zuknftiger Entwicklungen, sowohl in der Nutzerstruktur als auch technischer Fortschritte, im Internet ergeben knnten.
Gang der Untersuchung:
Zunchst werden in Kapitel 2 die grundlegenden Begriffe der Marktforschung erlutert, um ein besseres Verstndnis der anschlieenden Einsatzmglichkeiten der Marktforschung im Internet zu gewhrleisten. Die traditionellen Erhebungsmethoden werden h