Mglichkeiten und Grenzen des B2B-Marketing

Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,0, Hochschule Ludwigshafen am Rhein (Betriebswirtschaft II), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:Die Begriffe Internet-Marketing und Electronic Commerce sind in aller Munde. Dabei ist unter dem Begriff Electronic Commerce weit mehr zu verstehen als nur der online initiierte Austausch von Waren und Dienstleistungen. Es ist vielmehr ein unternehmerisches Konzept, bei dem Informations-, Kommunikations- und Transaktionsprozesse miteinander verbunden werden. Die daraus resultierenden Konsequenzen sind für viele Unternehmen wie auch für ihre Kunden nur Ansatzweise zu erkennen. Viele Unternehmer lassen es sozusagen auf sich zukommen. Sie warten ab was passiert. Anstatt innovative Projekte zu starten und proaktive Handlungsstrategien zur Wahrung der sich bietenden Chancen zu entwickeln, steht gerade bei viele kleinen Unternehmen eine bedenkliche Vogel-Strauß-Strategie im Vordergrund. Dabei sind aktive und vorausschauende Marketingentscheidungen im Bezug auf Online-Aktivitäten notwendiger denn je.Dies gilt insbesondere für Unternehmen, die sich im Business-to-Business-Bereich, also der elektronischen Geschäftsabwicklung zwischen Unternehmen, engagieren. Auf diesen Bereich wird in Zukunft, so erwarten viele Experten, der Hauptteil des E-Commerce-Umsatzes entfallen.Ziel dieser Arbeit ist es, Möglichkeiten und Grenzen des Internet-Marketing im B2B-Bereich aufzuzeigen.Gang der Untersuchung:Diese Arbeit soll als Leitfaden für diejenigen Unternehmen dienen, die sich im B2B engagieren wollen. Darüber hinaus sollen denjenigen Unternehmen, die ihren Online-Auftritt bereits realisiert haben, Ansatzpunkte zur Modifikation bzw. Verbesserung ihrer B2B-Lösung unter den Gesichtspunkten des zeitgemäßen Internet-Marketing aufgezeigt werden.Die vorliegende Arbeit ist in acht Kapitel gegliedert. Nach der Einleitung werden im zweiten Abschnitt für die Arbeit notwendige Begriffsabklärungen und Definitionen vorgenommen. Der dritte Abschnitt beschäftigt sich mit Maßnahmen, die als Voraussetzung für einen erfolgreichen Eintritt in das E-Business vorzunehmen sind. In Abschnitt vier werden detailliert die verschiedenen Funktionen des Internet-Marketing beschrieben. Abschnitt fünf erläutert die wichtigsten Ziele des B2B-Internet-Marketing und Möglichkeiten, sie zu realisieren. In Abschnitt sechs wird detailliert auf die Erfolgsfaktoren und in Abschnitt sieben auf die Hauptmisserfolgsfaktoren im B2B eingegangen.In Abschnitt acht werden dann nochmals die wichtigsten Erkenntnisse der Arbeit zusammengefasst.Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:Abbildungsverzeichnis6Tabellenverzeichnis7Abkürzungsverzeichnis81.Einleitung101.1Gegenstand und Ziel der Untersuchung101.2Methodik und Gang der Untersuchung111.3Methoden der Informationsgewinnung112.Definitionen und Begriffsabklärungen132.1Internet-Marketing und dafür notwendige Rahmenbedingungen132.1.1Das Internet als technische Basisvoraussetzung152.1.2Definition und Hauptmerkmale des World Wide Web (WWW)162.1.3Abgrenzung zwischen Internet, Intranet und Extranet172.2Markt- und Transaktionsbereiche des Electronic Commerce202.2.1Charakteristika elektronischer Märkte202.2.2Unterscheidung zwischen E-Business und E-Commerce212.2.3Auswirkungen des Internet auf den B2B253.Analyse der internetbezogenen Ausgangssituation273.1Unternehmensinterne und externe Analyse273.1.1Treibende und bremsende Kräfte des E-Business273.1.2Portfolio-Analyse als Grundlage der Strategieentwicklung283.1.3Marktsegmentierung zur zielmarktorientierten Gestaltung des E-Business293.2Zusammenfassung324.Funktionen des Internet-Marketing33...