Mglichkeiten zur Erhhung der Rcklaufquote bei schriftlichen Befragungen

Diplomarbeit aus dem Jahr 1995 im Fachbereich BWL - Unternehmensfhrung, Management, Organisation, Note: 2,0, Carl von Ossietzky Universitt Oldenburg (Diplom-Wirtschaftswissenschaften, Information, Organisation und Management), Veranstaltung: Prof. Dr. rer. pol. Erich Bauer, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung:
Die schriftliche Befragung stellt eine kostengnstige Methode zur Sammlung von Daten in der Marketingforschung dar. Allerdings wirkt sich eine niedrige Rcklaufquote, mit der bei schriftlichen Umfragen hufig gerechnet werden mu, auf die Reprsentanz der Erhebung und damit auf die Genauigkeit der Ergebnisse aus.
Die vorliegende Arbeit enthlt eine theoretische Reflexion empirischer Untersuchungen, die die Manahmen zur Erhhung der Rcklaufquote analysieren. Dabei sttzen sich die Ausfhrungen vorwiegend auf Studien, die in der Fachliteratur der Felder Marketing, Soziologie und Psychologie verffentlicht worden sind. Weiterhin wurden die verfgbaren Untersuchungen im deutschsprachigen Sektor in die Arbeit einbezogen.
Zu Beginn der Ausfhrungen werden der Kontext der Themenstellung geklrt, der Begriff der Rcklaufquote determiniert und die Probleme, die durch eine geringe Rcklaufquote entstehen, erlutert. Anschlieend werden die Methoden zur Steigerung der Rcklaufquote in Bezug auf ihre Ausprgungen und ihre Effektivitt durchleuchtet, wobei sich die Bewertung auf bereits verffentlichte Studien bezieht.
Eine Synopsis am Ende der Arbeit bietet die Mglichkeit, die einzelnen Manahmen untereinander zu vergleichen.


Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
Einleitung1
1.Die Schriftliche Befragung in der Marketingforschung2
1.1Informationsgewinnung als Aufgabe der Marketingforschung2
1.1.1Methoden der Informationsgewinnung in der Marketingforschung2
1.2Die Befragung als Datenerhebungsmethode in der Marketingforschung3
1.2.1Definition der Befragung3
1.2.2Stellenwert der Schriftlichen Befragung4
1.2.3Voraussetzungen fr die Schriftl