Microsoft Office Sharepoint Server Zur Steuerung Eines Rollenbasierten Vertriebsprozesses in Einem Dienstleistungsunternehmen

Diplomarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Wirtschaftsingenieurwesen, Note: 1,7, Fachhochschule f r Technik und Wirtschaft Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: Eine wichtige Gr e bei dem Vertrieb von erkl rungsbed rftigen Dienstleistungen ist der Faktor "Mensch." Hier m ssen Wege gefunden werden, um den involvierten Mitarbeiter zu motivieren und so seine Leistungsbereitschaft zu erh hen. Das hat positive Auswirkungen auf das Image und die Kostenstruktur sowie die vom Kunden meist subjektiv erfundene Servicequalit t. Weiterhin m ssen die relevanten Informationen ber den potentiellen Kunden schnell und effizient gefunden und interpretiert werden. In der folgenden werden die Vertriebsprozesse im Microsoft Office Share-Point Server nachgebildet und unterst tzen so mit unterschiedlichen Instrumenten den Prozess, um die oben genannten Ziele erfolgreich zu erf llen.