Missing Link

Masterarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Psychologie - Sozialpsychologie, Note: ausgezeichnet, Akademie Perspektivenwechsel Mnchen (zak GmbH, Basel), Sprache: Deutsch, Anmerkungen: Mediation, Konfliktforschung und Implementierung konstruktiver Konfliktklsungssysteme. Die Autorin wurde mit der Forschungsarbeit fr den Schweizerischen Mediationspreis 2010 nominiert. , Abstract: Vorliegende Arbeit befasst sich mit der Mglichkeit der Integration einer Haltungsschulung" in die Erarbeitung eines Konfliktklrungssystems (KKS). Konstruktive KKS unterscheiden sich von Top-down-Konfliktmanagement u.a. darin, dass im Laufe der kooperativen Erarbeitung den Mitarbeitern auch eine konstruktive konfliktklrende Haltung vermittelt werden soll.
Anhand von Erkenntnissen aus den Neurowissenschaften und der Krperarbeit wurde ein dreiteiliger Workshop mit Heimbungssequenzen erstellt, welcher in Form einer Haltungsschulung den Krper in das Zentrum des Lernens stellt. Die Inhalte der Workshops sowie Wirkungen und Resultate wurden mit Mitteln der empirischen Sozialforschung erhoben. Teile der Visualisierung der Resultate erfolgten mit informellen statistischen Graphiken.
An der Studie nahmen 6 freiwillige weibliche Personen aus einem Alters- und Pflegeheim verschiedenen Alters und gemischter Herkunft teil. Das Ergebnis aus Fragebogenerhebungen zeigt, dass sich bereits nach einer dreiwchigen Ausfhrung der Heimbungen, Verbesserungen im persnlich wahrgenommenen Umgang mit Konflikten einstellten. Alle Teilnehmerinnen meldeten eine Steigerung der Selbstwahrnehmung im Konflikt und einen bemerkenswerten Anstieg an Hoffnung und Vertrauen auf einen knftig besseren Umgang mit Konflikten in ihrem Unternehmen.