Mitarbeitermotivation in der ffentlichen Verwaltung

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1,3, Fachhochschule fr ffentliche Verwaltung Nordrhein-Westfalen; Duisburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Die ffentlichen Verwaltungen stehen unter Reformdruck. Aufgrund einer zunehmenden gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Entwicklung sehen sie sich gewandelten Anforderungen gegenber, fr die sich vorhandene Strukturen und Prozesse nur noch bedingt eignen. In der Forderung nach mehr Effizienz, Flexibilitt und Brgernhe hat sich eine internationale Reformbewegung hervorgetan.

Mit dem einheitlichen Ziel einer neuen, ergebnisorientierten Verwaltungsfhrung bieten verschiedene Konzepte eine Vielzahl von Steuerungsinstrumenten, die den ffentlichen Dienst gleichzeitig wettbewerbsfhiger und leistungsfhiger machen sollen. Eine zentrale Rolle nimmt dabei das Personal ein. Als die wichtigste Ressource des Verwaltungshandelns kann mit ihm auch der Erfolg einer Vernderung stehen oder fallen.

Insbesondere fr einen nachhaltigen Perspektivenwechsel gelten Motivation und Leistungsbereitschaft der Mitarbeiterschaft als essentielle Voraussetzungen. Diese unter den teilweise sehr konventionellen Bedingungen zu aktivieren, stellt Fhrungskrfte vor eine schwierige Aufgabe. Nicht umsonst spricht die Kommunale Gemeinschaftsstelle fr Verwaltungsvereinfachung (KGSt) von diversen im ffentlichen Dienst existierenden Steuerungslcken", welche sich u. a. im fehlenden Zwang zur Verbesserung von Arbeitsleistung sowie einer sinkenden Attraktivitt des ffentlichen Dienstes fr engagierte Mitarbeiter ergrnden. Hinzu kommen emotionale Widerstnde und Bedrfnisse, die eine vollumfngliche Vernderungsakzeptanz behindern.

Auf dem Weg zu einer Verwaltung, die sich von brokratischen Merkmalen loslsen soll, wandeln sich nmlich auch Werte und Einstellungen der in ihr arbeitenden Menschen. Ein gestiegenes Anspruchsdenken und der finanzielle Engpass ffentlicher Verwaltungen fordern neue Method