Mobbing am Arbeitsplatz

Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 2,0, Fachhochschule Schmalkalden (Wirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Mobbing ist ein sehr aktuelles und komplexes Thema. Das Interesse der ffentlichkeit an dieser Problematik wchst. Dies knnte unter anderem daran liegen, dass man mittlerweile die immensen psychischen, wirtschaftlichen und rechtlichen Auswirkungen von Mobbing erkannt hat.
Die vorliegende Diplomarbeit zu Mobbing am Arbeitsplatz beschftigt sich mit der Mobbingforschung und gibt Handlungsvorschlge fr die Praxis. Zahlreiche Ursachen und Folgen werden untersucht. Es werden prventive und kurative Manahmen vorgestellt. Auf psychologische, psychosomatische, wirtschaftliche und rechtliche Aspekte wird intensiv eingegangen.
Bei meinen Recherchen bemerkte ich, dass es zahlreiche Fragebgen gibt, die ermitteln helfen, ob jemand ein Mobbingopfer ist. Ich fand keinen einzigen Bogen, der Unternehmen etc. hilft, das Mobbingrisiko am Arbeitsplatz festzustellen. Einen solchen Fragebogen habe ich deshalb in meiner Arbeit erstellt.


Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
1.berblick1
1.1Problemstellung1
1.2Ziel der Arbeit1
1.3Vorgehen2
2.Grundlagen und Statistiken3
2.1Grundlagen3
2.1.1Begriff und Forschungsgeschichte3
2.1.2Definitionen4
2.1.3Klassifikation und Handlungen7
2.2Prozessmodell9
2.2.1Konflikt: Phase 1.9
2.2.2Etablierung: Phase 2.10
2.2.3Destruktive Personalverwaltung: Phase 310
2.2.4Fehldiagnosen: Phase 411
2.2.5Verdrngung: Phase 511
2.3Statistiken12
2.3.1Personenspezifische Statistiken13
2.3.2Verlaufsspezifische Statistiken15
2.3.3Arbeitsplatzspezifische Statistiken17
3.Ursachen19
3.1Aggression19
3.1.1Aggression durch ngste20
3.1.1.1Begnstigende Faktoren20
3.1.1.2Auslsende Faktoren21
3.1.2Aggression durch Frustration22
3.1.2.1Begnstigende Faktoren22
3.1.2.2Auslsende Faktoren23
3.1.3Aggression und Stre24
3.1.3.1Begnstigende Faktoren24
3.1.3.2Auslsende Faktoren26
3.2Konflikte27