Modellierung eines Geschaftsprozesses zur zentralen elektronischen Verwahrung erbfolgerelevanter Urkunden

Diplomarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,3, FernUniversitt Hagen (Fakultt fr Wirtschaftswissenschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit befasst sich mit einem Geschftsprozess aus dem Bereich der Justiz, der organisationsbergreifend auch andere Beteiligte wie Notare und Standesmter betrifft. Bei dem untersuchten Geschftsprozess handelt es sich um die Verwahrung erbfolgerelevanter Urkunden. Diese haben im Falle des Todes einer Person entscheidende Bedeutung bei der Festlegung der richtigen Erbfolge. Wenngleich die Aufgaben in dem untersuchten Bereich unverndert geblieben sind, so haben sich doch auch hier die Rahmenbedingungen durch die Mglichkeiten der IuK-Technologien gendert. Die Nutzung dieser Mglichkeiten soll geprft werden, um denkbare Effizienzgewinne auszuschpfen und ggf. weitere organisatorische Probleme zu lsen. Kritiker mgen entgegnen, dass die Justiz kein gewinnorientiertes Unternehmen sei. Schlielich handelt es sich um eine staatliche Aufgabe, die nicht zum Nulltarif fr die Gesellschaft erbracht werden kann. Aber auch hier hat der Staat die Pflicht diese Leistungen effizient zu erbringen, andernfalls werden die Kosten unntigerweise von der Gesellschaft getragen. Die durch Geschftsprozessmodellierung erkennbaren Optimierungspotentiale mssen also im Sinne einer effizienten und kundenorientierten Aufgabenerledigung realisiert werden. Ein weiterer Aspekt ist mit Blick auf die Globalisierung zweifelsohne die zunehmende Konkurrenz der Staaten um Investitionen und Arbeitspltze. Staaten, die eine effiziente Bereitstellung der optimalen Rahmenbedingungen gewhrleisten, stellen einen attraktiven Wirtschaftsstandort dar und haben somit entscheidende Wettbewerbsvorteile.
Vorliegende Arbeit soll einen Beitrag zur Neugestaltung des bestehenden Geschftsprozesses der Verwahrung erbfolgerelevanter Urkunden mit Hilfe der Mglichkeiten der IuK-Technologien leisten, um diese staatliche