Moeglichkeiten und Grenzen einer effektiven IT-Struktur fur die Filiale der Zukunft bei Genossenschaftsbanken

Diplomarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,3, Hochschule Wismar, Sprache: Deutsch, Abstract: Heutzutage ist es fr die meisten IT-Abteilungen selbstverstndlich, sich transparent und offen darzustellen. Aus verschiedenen Grnden ist es aber fr Vorstnde und Mitarbeiter nach wie vor nicht klar, was die IT denn eigentlich leistet und welchen Beitrag zum Erfolg die IT beigetragen hat. Da der Geschftsbereich IT vielfach nicht als Profit- sondern als Cost-Center gesehen beziehungsweise betrieben wird, ist er demnach auch nicht in der Lage, seinen Beitrag zum Unternehmenserfolg in Zahlen auszuweisen. Es werden zwar IT Dienstleistungen von Abteilungen und Mitarbeitern bezogen, doch knnen diese nicht verursachergerecht abgerechnet werden. Somit entsteht zwar ein nachweisbarer Mehrwert, der jedoch oftmals nicht gegenber den Vorstnden vermittelt werden kann. In Zeiten knapper Budgets wird deshalb gerne nach kostengnstigeren" Lsungen gesucht. Outsourcing-berlegungen werden als dominierende Zielsetzungen angefhrt, um gewnschte Kosteneinsparungen und Transparenz zu erhalten. Diese Sichtweise greift jedoch in vielen Fllen zu kurz, da sie meistens nur Teilbereiche beleuchten und den ganzeinheitlichen Ansatz vernachlssigen. Deshalb sollte dieser fr alle Seiten unbefriedigende Zustand dringend thematisiert werden. Dazu bedarf es Techniken, die sich im praktischen Leben bewhrt haben und generell anerkannt sind. Als Erstes muss sich die bankinterne IT-Abteilung ihrer eigenen Position bewusst werden. Will sie als reiner Dienstleister oder als Qualittsanbieter wahrgenommen werden. Sie muss zuknftig in der Lage sein, konkret und plausibel Auskunft ber ihr Dienstleistungsangebot zu geben. Auch die Kommunikation gegenber den Vorstnden und Mitarbeitern ist wichtig. Vielfach leistet die IT zwar gute Arbeit, vergisst aber diese Arbeitsleistung entsprechend zu verpacken und zu transportieren. Diese Herausforderung ist sicherlic