Neue Moeglichkeiten des Electronic Commerce fur das Marketing

Diplomarbeit aus dem Jahr 2000 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, Westflische Wilhelms-Universitt Mnster (Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik), Veranstaltung: Wirtschaftsinformatik und Controlling, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Das Volumen der Geschftstransaktionen und Umstze im Electronic Commerce (EC) wird sich innerhalb der nchsten Jahre weiterhin vervielfachen. Unternehmen in High-Tech Bereichen aus der Computer- und Elektronikindustrie bernehmen bei der Realisierung von EC eine Vorreiterrolle. Nordamerika hat im Vergleich zu Europa hinsichtlich des Entwicklungstandes und der Verbreitung von EC-Anwendungen ungefhr einen Vorsprung von zwei bis drei Jahren. Im Gegensatz zu anderen einschneidenden Entwicklungen, wie z.B. der Erfindung des Buchdrucks, der Eisenbahn oder des Telefons, vollzieht sich der Fortschritt im EC in bislang nicht gekannter Geschwindigkeit.
Bis vor kurzem wurde EC durch eine allgemeinen Euphorie geprgt. Risikofreudige Kapitalgeber investierten Venture Capital in zahlreiche Startup-Unternehmen, um vom Potenzial des EC zu profitieren. Brsennotierte EC-Unternehmen erreichten in kurzer Zeit eine Marktkapitalisierung, die durch klassische Gesetze der Betriebswirtschaftlehre nicht erklrt werden konnten. Trotz hoher Verluste erreichte beispielsweise der Buchhndler Amazon einen Marktwert, der zu Beginn des Jahres 1999 um ein Vielfaches ber dem Jahresumsatz lag. In den vergangenen Monaten zeichnete sich jedoch ein Stimmungswandel ab. Der EC-Boom wurde durch eine erste Konsolidierungsphase abgelst. Die sog. Burnrates von verschiedenen Internet-Startups steigen, aufgrund bertriebener Erwartungen stehen zahlreiche Insolvenzen bevor.
Als Folge des steigenden Wettbewerbsdrucks, Sttigungserscheinungen, verkrzter Produktlebenszyklen, Homogenitt vieler Produkte und des Verlangens vieler Kunden nach individuellen Leistungen werden