O papel das TIC na comercializao de seguros

Este livro é um estudo baseado na investigação sobre o papel das tecnologias da informação e da comunicação no marketing dos seguros. O objetivo deste estudo é, por conseguinte, centrar-se nos serviços oferecidos por uma companhia de seguros e nos vários elementos do marketing de seguros. O primeiro capítulo é dedicado à introdução do estudo sobre o sector dos seguros. O segundo capítulo é dedicado à revisão da literatura sobre os vários estudos efectuados por diferentes investigadores no sector dos seguros, o terceiro capítulo é dedicado à Life insurance corporation of India e o quarto capítulo é dedicado ao estudo atual sobre o papel das tecnologias da informação e da comunicação no marketing dos seguros e na satisfação do cliente, o quinto capítulo é dedicado às conclusões e sugestões.