Omnicanalidad para el cliente

En un mundo en constante cambio, los negocios se deben centrar en buscar dar una mejor experiencia de compra a los clientes. En este contexto la Omnicanalidad juega un rol fundamental en el Mind-Set necesario para tener exito en el mundo de los negocios que viene.Despues de mas de 20 aos de experiencia empresarial en empresas de Consumo Masivo (CPG - FMCG), Retail y Comercio Internacional, el autor captura conceptos claves mandatorios para el escenario de juego en el da de hoy y los das por venir. Este libro aborda los conceptos primordiales necesarios para llevar adelante el concepto de Omnicanalidad como un movimiento y pln estratgico. El futuro de los negocias est entre nosotros y se llama Omnicanalidad.