One to One Marketing und seine Unterstutzung durch individualisierte Druckprodukte

Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,0, Leibniz Akademie Hannover - Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie Hannover (Betriebswirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Kaum ein Anbieter wird heute um Beispiele verlegen sein, die eine weitere Verschrfung seiner Wettbewerbsbedingungen verdeutlichen.
Neue Medien, wie das Internet, fhren zu einem Markt mit nahezu totaler Konkurrenz. Der Kunde erhlt mehr Macht und ist im Internet nur einen Mausklick vom Wettbewerber entfernt.
Zudem wird das Kaufverhalten des Kunden immer unberechenbarer. Eine Konsumentin, die im Sportwagen und in Designermode gekleidet beim nchsten Billig-Markt vorfhrt und nach den neuesten Angeboten Ausschau hlt, ist heute keine Seltenheit mehr. Das fhrt dazu, dass es fr die Unternehmen immer schwieriger wird, eine Segmentierung im Sinne des klassischen Marketings vorzunehmen.
Massenwerbung kommt nicht mehr an und trifft auf Kunden mit meist geringem Interesse. Dadurch mssen die Unternehmen immer mehr Werbedruck erzeugen, um eine gewnschte Reaktion beim Kunden zu erreichen. Dies fhrt nicht nur zu immer hheren Kosten, sondern wirkt darber hinaus zunehmend kontraproduktiv.
Auf der anderen Seite hat der Kunde durch das Internet sowie durch Produkt- und Preisvergleiche in Zeitschriften Zugang zu immer detaillierteren und besseren Informationen, von denen er intensiven Gebrauch macht.
Produkte werden immer vergleichbarer und ohne einen Zusatznutzen ist der Preis oftmals das einzige kaufbestimmende Kriterium. Die Unternehmen sind dadurch gezwungen, ein bisher nicht gekanntes Ma an Flexibilitt zu entwickeln. Sie mssen versuchen, mit hoher Geschwindigkeit auf Anforderungen zu reagieren, dem Kunden einen besseren Service zu bieten und immer mehr individualisierte Produkte und Dienstleistungen zu offerieren, um Wettbewerbsvorteile zu erlangen.
Ob das One to One Marketing die Lsun