Optimierung des Zeugniserstellungsprozesses bei einem Verlag

Inhaltsangabe:Einleitung:
Durch den immer schnelleren Wandel des Umfelds fr das unternehmerische Handeln ist fr deutsche Personalabteilungen und insofern auch fr die Personalabteilung bei einem Verlag (der Name wurde aus Grnden der Vertraulichkeit nicht erwhnt) Prozessorientierung bzw. -optimierung in den Vordergrund getreten. Dabei wurde der Autorin die Aufgabe zugetragen, den Zeugniserstellungsprozess sowohl in qualitativer als auch in quantitativer Hinsicht im Unternehmen zu optimieren. Dies sollte durch die Implementierung einer standardisierten Zeugniserstellung durchgefhrt werden, mit Hilfe eines Textbaustein-Systems und den dafr geeigneten Zeugniserstellungsbgen, fr folgende Zielgruppe: Auszubildende, Praktikanten, Angestellte. Als Basis zur Vernderung dieses Prozesses sollte ein eigen konzipiertes Gestaltungsmodell fr Prozessvernderungen dienen.
Diese Arbeit ist dabei folgendermaen aufgebaut: Die theoretische Basis umfasst eine ausfhrliche Darstellung der aktuellen rechtlichen Aspekte der Zeugniserstellung sowie deren Grundlagen. Den Abschluss des Theorieteils bildet ein eigen konzipiertes Modell zur Prozessoptimierung, auf dessen Grundlage das Praxisprojekt durchgefhrt wird.
Der praktische Teil beinhaltet im Wesentlichen die Anwendung und Umsetzung der theoretischen Basis. Es wird eingegangen auf die Informationsgewinnung ber den bisherigen Zeugniserstellungsprozess, die Dokumentation der Prozesse und auf die mglichen Schwachstellen bei der Zeugniserstellung. Anschlieend werden die Optimierungsanstze (d.h. Implementierung von neuen Textbausteinen, Zeugniserstellungsbgen und Auftragsgebung fr eine Datenbank) aufgefhrt und erlutert. Den Abschluss dieser Arbeit bilden Handlungsempfehlungen fr den weiteren Verlauf des Projektes sowie eine zusammenfassende Schlussbetrachtung.
Als Fazit kann erwhnt werden, dass der Zeugniserstellungsprozess fr Arbeits-, Ausbildungs- und Praktikantenzeugnisse durch die Implementierung der neuen Instr